ضماناتنا وسياسات العمل
نلتزم معك بضمانات مكتوبة وواضحة تحمي حقك وتضمن جودة عملك وسريته في كل مرحلة، ونتعامل بمرونة مع ظروف كل باحث.
سياساتنا
ما نلتزم به في كل عمل
ضمانات واضحة تعرفها قبل أن تبدأ، ونطبقها في كل خدمة نقدمها لك.
التعديلات أولًا
إذا استلمت عملًا يختلف عما اتفقنا عليه، نعدله دون أي تكلفة إضافية. ولك مدة مراجعة تصل إلى 30 يومًا من التسليم لتقيم العمل بهدوء، دون حد لعدد التعديلات ما دامت ضمن الاتفاق الأصلي. نرحب بملاحظاتك وملاحظات مشرفك، ونبقى معك بعد انتهاء المدة إذا ظهرت ملاحظات طارئة.
ضوابط التعديل
لتنظيم العمل يشمل كل اتفاق تعديلين جوهريين على الأقل: الأول وفق ملاحظاتك، والثاني وفق ملاحظات المشرف الأكاديمي. ونتعامل بمرونة مع الحالات الخاصة التي تحتاج إلى أكثر من ذلك.
اتفاق مكتوب وواضح
قبل البدء نتفق معك كتابيًا على نطاق العمل ومراحله ومواعيده ورسومه، ونلتزم بتنفيذ كل بند فيه بدقة. وإذا احتاج العمل إلى إضافات يسيرة خارج الاتفاق لاستكمال جودته، نقدمها دون تكلفة.
ضمان استرداد الرسوم
يحق لك طلب استرداد الرسوم في أي مرحلة من مراحل التنفيذ، إذا تعذر علينا إنجاز العمل وفق الأصول العلمية المتفق عليها.
أصالة العمل وخلوه من الانتحال
نضمن أصالة كل عمل نسلمه وخلوه من الانتحال والسرقة الأدبية والفكرية. نفحص الأعمال بأدوات معتمدة مثل Turnitin، ونحافظ على نسبة تشابه لا تتجاوز 20% أو النسبة التي تحددها جامعتك، ونزودك بتقرير الفحص عند الطلب.
عمل بشري دون ذكاء اصطناعي
لا نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي في إعداد المحتوى العلمي، حفاظًا على النزاهة الأكاديمية والتزامًا بشروط الجامعات. يتولى كل عمل باحثون متخصصون، كل في مجاله.
السرية والخصوصية
نتواصل معك عبر قنوات آمنة ونحمي بياناتك الشخصية والأكاديمية. ولا نبيع أو نشارك تحت أي ظرف أعمالك أو بياناتك، بما فيها الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومكان الدراسة أو العمل.
لا نعرض أعمال عملائنا
احترامًا لخصوصيتك لا ننشر الأعمال التي نسلمها ولا نعرضها نماذج لغيرك. وما ننشره من محتوى تعليمي في مدونتنا هو أصدق ما يعبر عن مستوانا العلمي.
الاحتفاظ بالبيانات وحق الحذف
نحتفظ ببياناتك وملفاتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة فقط، ويحق لك بعد انتهاء المشروع طلب حذفها كاملة، فنحذف كل الملفات والمعلومات المرتبطة بك ونشعرك بذلك.
مسؤولية البيانات بعد التسليم
نحمي بياناتك وأعمالك طوال فترة تعاملنا معك. وبعد تسليم العمل تنتقل إليك مسؤولية حفظه وعدم مشاركته مع غير المخولين، ولا نتحمل مسؤولية ما قد يتسرب من طرف العميل.
مرونة في التعامل
ظروف الباحثين تختلف؛ لذلك نتعامل بمرونة في المواعيد والتعديلات والحالات الخاصة، ونبحث معك دائمًا عن الحل الأنسب لك.
قبل أن تقرر
ندعوك إلى الاطلاع على مقالاتنا العلمية في المدونة، والتواصل معنا للحصول على استشارة مبدئية مجانية نفهم فيها احتياجك ونوضح لك كل التفاصيل.